Kundeservice
Vi hjælper dig gerne med dine spørgsmål.
Har du flere spørgsmål?
Brug vores kontaktformular hurtigt og nemt:
Ofte stillede spørgsmål
Måske kan vi svare på dit spørgsmål med det samme?
Hvordan fungerer et røgfrit bålfad?
Bålfadet har et dobbeltvægget design, der suger luft ind og forvarmer den, før den når ind i brændkammeret. Det giver en mere fuldstændig forbrænding af træet og reducerer røgdannelsen betydeligt.
Hvor længe holder bålfad?
Vores bålfade er fremstillet af holdbare materialer og er designet til at holde længe ved korrekt pleje og brug. Regelmæssig rengøring og beskyttelse mod vejret kan forlænge levetiden yderligere.
Hvor lang tid tager det, før røgen aftager?
Det kan tage et par minutter, før ilden når den rette temperatur, og røgen mindskes mærkbart. Når brændet brænder godt, og luftcirkulationen fungerer optimalt, er der kun lidt røg.
Kan jeg returnere mit bålfad, hvis jeg ikke kan lide det?
Ja, vi giver alle kunder 30 dages returret, hvis produktet returneres ubrugt og uden skader. Du kan finde flere oplysninger i vores returpolitik og handelsbetingelser.
Hvor lang tid tager leveringen?
Vores standardleveringstid er 4-6 hverdage. Når din ordre er afsendt, modtager du en forsendelsesbekræftelse via e-mail med et sporingsnummer, så du når som helst kan følge status på din levering.
Hvordan kan jeg kontakte NORLIVA-teamet?
Send os en e-mail (kundeservice@norliva.dk), eller ring til os. (+45 89 87 23 60, man.-fre.: 08:00-17:00) Du kan også skrive direkte til os i chatten på hjemmesiden.
Er NORLIVA til stede på sociale medier?
Ja! Du kan finde os på Instagram og Facebook under norliva.offcial.
Følg os, så du ikke går glip af nyheder. Tag os gerne med din Norliva, så deler vi dit opslag igen!
Kan røgfri bålfade også bruges i mindre haver?
Ja, på grund af den mindre røgudvikling egner røgfrie bålfade sig især godt til mindre haver eller terrasser, da de generer naboerne mindre og også er sikrere på trange områder.
Kræver et røgfrit bålfad særlig pleje?
Nej, røgfri bålfade kræver ingen særlig vedligeholdelse, men et overtræk mod regn anbefales kraftigt for at forlænge levetiden.
Derudover er regelmæssig rengøring vigtig. Den begrænsede dannelse af sod og aske gør det lettere at holde rent. Det anbefales at tømme bålfadet efter hver brug; med den praktiske askeskuffe tager det kun 2 minutter.
Hvorfor er røgfri bålfade dyrere end almindelige?
Den avancerede teknologi og de førsteklasses materialer, der bruges i røgfri bålfade, gør dem dyrere. Den højere pris opvejes af komforten, effektiviteten og miljøvenligheden.
NORLIVA GmbH
Am Krebsbach 3
79241 Ihringen
Tyskland
Repræsenteret ved:
Arne Weigold
Røgfri bålfade
Mobile saunatelte
Bålfadgrill Aska
